Запрос клиента
Клиент — автосалон с широким модельным рядом новых автомобилей и автомобилей с пробегом.
На момент старта реклама либо отсутствовала, либо не давала прогнозируемого результата.
Основной запрос клиента:
- получать стабильный поток заявок от людей, которые реально рассматривают покупку автомобиля
- сделать акцент на конкретные модели и наличие авто
- контролировать стоимость лида и качество обращений
- масштабироваться в периоды повышенного спроса
Целевые ориентиры, зафиксированные на старте:
- 30–45 заявок в месяц
- приоритет — заявки на тест-драйв и обращения с вопросами по наличию
- допустимая стоимость заявки — до 130 BYN
Рекламный бюджет
Аналитика и подготовка проекта
Работа началась с глубокого погружения в бизнес автосалона и поведения потенциальных покупателей.
Были выполнены следующие действия:
- проанализирован ассортимент автомобилей, выделены приоритетные модели
- разделён спрос на:
- изучён путь пользователя от первого клика до отправки заявки
Проверены все формы захвата:
Проведен анализ целевой аудитории:
Работа со спросом и логикой запросов
В проекте отказались от универсальной рекламы «купить автомобиль» и сделали упор на намерения пользователя.
Спрос был разделён на несколько логических групп:
- повысить релевантность объявлений
- сократить долю случайных кликов
- увеличить конверсию сайта
Структура рекламных кампаний
Сбор семантики:
- поисковые кампании по конкретным моделям автомобилей
- отдельные кампании для авто с пробегом
- брендовая поисковая кампания
- Performance Max для расширения охвата и сбора дополнительного спроса
- поисковые кампании по моделям и типам авто
- РСЯ для формирования интереса и возврата пользователей
- отдельные кампании под запросы «тест-драйв»
Запуск рекламных кампаний
В рекламных сообщениях делался акцент на:
Использовались:
- адаптивные поисковые объявления
- расширения с быстрыми ссылками
- номера телефонов
- уточнения и преимущества
Оптимизация и управление рекламой
После запуска реклама регулярно оптимизировалась:
- отключались неэффективные ключевые запросы
- добавлялись минус-слова
- перераспределялся бюджет в пользу кампаний с лучшим CPL
- корректировались ставки по времени суток
- усиливались кампании с высокой долей заявок на тест-драйв
Результаты работы (средние показатели)
Средние показатели в месяц:
Наиболее качественные лиды приходили из:
- поисковых кампаний по моделям
- запросов, связанных с тест-драйвом
Анализ заявок по месяцам:
Итог проекта
За 5 месяцев работы вышли на стабильные 30–45 заявок в месяц с предсказуемой стоимостью обращения — от первого интереса до записи на тест-драйв.
Вывод по проекту
За время работы:
- Выстроена понятная и масштабируемая рекламная система
- Обеспечен стабильный поток заявок
- Снижена доля нецелевых обращений
- Клиент получил прогнозируемую экономику привлечения лидов