Запрос клиента на старте
Клиент обратился с задачей:
- получать 20–25 целевых заявок в месяц на платные стоматологические услуги;
- сделать упор на маржинальные направления (лечение, имплантация, протезирование);
- удерживать стоимость заявки не выше 45 BYN;
- обеспечить стабильный поток заявок без резких скачков по бюджету;
- выстроить прозрачную аналитику по звонкам и онлайн-записям.
Стартовые вводные и бюджет
С учётом конкурентности стоматологической ниши в Беларуси:
1,8–3,5 BYNсредняя цена клика в поиске
2,5–3%средняя конверсия сайта на старте
55–65 BYNреалистичная стоимость заявки в начале
Google Ads (поиск)~1 000 BYN / месяц
Яндекс Директ (поиск)~800 BYN / месяц
Общий бюджет~1 800 BYN / месяц
Ход работ и результаты
1Аналитика и аудит (1 месяц)
На старте мы:
- провели аудит действующих рекламных кампаний;
- проанализировали структуру сайта и формы записи;
- выявили пересечения ключевых запросов и отсутствие минус-слов;
- настроили цели и аналитику
- провели анализ целевой аудитории
2Сбор семантики и настройка структуры
Было собрано семантическое ядро по всем основным услугам:
- лечение зубов;
- имплантация;
- протезирование;
- консультации.
Сбор ключевых слов:
Запросы были разделены:
- по типам услуг;
- по степени готовности пользователя к записи.
3Запуск поисковой рекламы
Запущены поисковые кампании:
- в Google Ads — с акцентом на коммерческие запросы;
- в Яндекс Директ — с учётом региональных особенностей и формулировок.
Особое внимание уделили:
- текстам объявлений;
- расширениям;
- расписанию показов.
12–14заявок / месяц
60–65 BYNстоимость заявки
6–7%CTR объявлений
4Тестирование и оптимизация
В процессе оптимизации мы:
- протестировали несколько вариантов объявлений;
- скорректировали ставки по ключевым фразам;
- отключили неэффективные запросы;
- оптимизировали время показов рекламы.
Результаты:
18–21заявок / месяц
42–48 BYNстоимость заявки
4,5–5%конверсия сайта
5Стабилизация и рост
На финальном этапе:
- перераспределили бюджет в пользу наиболее рентабельных услуг;
- усилили кампании с лучшей конверсией;
- доработали структуру поисковых кампаний.
Итоговые показатели:
23–26заявок / месяц
34–38 BYNсредняя стоимость заявки
Стабильныйпоток заявок
Экономический эффект
Средний чек услуг:
Даже при конверсии заявки в пациента 30–40%, реклама показала:
- окупаемость вложений;
- рост загрузки врачей без увеличения бюджета.
Итоговая таблица по заявкам:
Выводы
Поисковая реклама в Google Ads и Яндекс Директ смогла привести 20–25 заявок в месяц при правильной работе и настройке, даже без сетей и ремаркетинга.
Ключевыми факторами успеха стали:
- грамотная сегментация услуг;
- регулярная работа с минус-словами;
- оптимизация ставок и объявлений;
- улучшение конверсии сайта.
Стоимость заявки удалось снизить почти в 2 раза за 6 месяцев