Исходные данные проекта
Запрос клиента
Клиент обратился с запросом, характерным для дизайнерских услуг:
Получать стабильный поток целевых заявок от клиентов, которые готовы заказывать дизайн-проекты, а не просто «смотреть идеи», и при этом выстроить понятную систему привлечения клиентов через рекламу.
Цели на старте:
- 20–25 целевых заявок в месяц
- заявки от клиентов с реальным намерением заказать услугу
- адекватная стоимость лида без потери качества аудитории
- рост узнаваемости студии как эксперта
Рекламный бюджет
Среднемесячный бюджет: ≈ 2 500 BYN
Стратегия продвижения
В отличие от товарных ниш, в дизайне ключевую роль играет доверие и портфолио, поэтому стратегия строилась по принципу:
- Захват горячего спроса
- Поисковая реклама
- Догрев и формирование доверия
- Медийные форматы
- Максимальная релевантность
- Посадочных страниц
Основной упор — качество заявок, а не их максимальное количество.
Аналитика и подготовка
- структуру услуг
- портфолио проектов
- формы заявок и консультаций
- частные клиенты (квартиры, дома)
- коммерческие объекты (офисы, студии)
- клиенты на этапе ремонта
- заявки через формы
- клики по контактам
- поведенческие показатели
Сайт хорошо презентовал визуальную часть, но нуждался в более чёткой ориентации под разные типы клиентов.
Формирование позиционирования и оффера
Перед запуском рекламы был сформирован единый оффер:
- Дизайн интерьера под ключ
- Индивидуальный подход к каждому проекту
- Сопровождение от идеи до реализации
- Бесплатная первичная консультация
Это позволило сделать рекламные сообщения конкретными и понятными.
Сбор и работа с запросами
Вместо широкого охвата были выбраны осознанные коммерческие запросы:
- По типу объектов
- квартира, дом, офис
- По намерению
- «заказать», «стоимость», «дизайн под ключ»
- По этапу решения
- сравнение студий
Также был собран расширенный список минус-слов для отсечения аудитории, ищущей:
- бесплатные идеи
- обучение дизайну
- картинки и референсы
Структура рекламных кампаний
Основной источник заявок
Отдельные кампании под:
- частный дизайн
- коммерческий дизайн
- брендовые запросы
Использовались объявления с упором на:
- портфолио
- опыт
- консультацию
Задача: расширение охвата и догрев аудитории
- Использовались визуалы проектов студии
- Кампания обучалась на заявках и взаимодействиях с сайтом
- Алгоритмы показывали рекламу заинтересованной аудитории, связанной с ремонтом и дизайном
Оптимизация рекламных кампаний
В процессе работы:
- отключались запросы с низкой конверсией
- перераспределялся бюджет в пользу кампаний с лучшим CPL
- тестировались разные тексты и визуалы
- корректировались ставки по времени и устройствам
Охваты после оптимизации:
Лучше всего конвертировали запросы с явным намерением заказать услугу, даже при меньшем объёме трафика.
Результаты за 4 месяца
Средние показатели в месяц:
Финальные показатели:
Итоговая сводка по конверсиям:
Итоги проекта
- Клиент получил стабильный поток целевых заявок
- Реклама начала привлекать клиентов, готовых к обсуждению проекта, а не просто просмотру идей
- Студия усилила своё позиционирование как профессионального исполнителя
- Рекламная система стала прогнозируемой и управляемой
Ключевой вывод кейса
Для дизайнерских услуг контекстная реклама работает эффективно, когда:
- реклама строится вокруг доверия и портфолио
- запросы отбираются по намерению, а не по объёму
- сайт адаптирован под консультации, а не быстрые продажи
Качественные заявки важнее количества — это ключ к успеху в дизайнерских услугах